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网站运营商提高网站用户体验满意度的九条黄金定律中的第三条是:建立统一的基准.
大部分公司只测试自己的网站,很少有公司去建立一个性能基线作为衡量网站性能优劣的标准.如果没有衡量基准,就很难判断IT基础设施及性能策略改变后对网站最终用户体验的真实影响,也很难为改善用户体验做出准确的改善方法及投入决策.
用 户体验基准可以帮助您在两个非常重要的方面来理解自己网站的用户体验水平.一个是历史趋势.您网站当前的用户体验水平和过去相比结果如何?将来的哪些变化 会影响网站性能?用户体验基准可以很好的回答这些问题,通过用户体验基准,您可以跟踪用户体验在不同时期的变化趋势,并可以进一步了解不同设计开发效果下 网站的用户体验水平.第二个是竞争力水平.与同行业竞争对手相比,您网站的竞争力如何?在相同行业范围内统计出的竞争基准使您能够看到自己网站在市场中的 位置及与竞争对手的差距.自己网站是处于领先,还是暂时落后,相比市场标准,抢占更多市场份额的机会如何等状况均可一目了然.而且您还能通过竞争基准判断 出那些不必要的投资来为网站运营节省大笔的资金钱财.
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